Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront: Chuyển mình cùng du lịch thành phố Đà Nẵng

Tại Việt Nam, Đà Nẵng là một trong những thành phố du lịch khiến du khách muốn quay trở lại nhiều nhất. Đứng đầu trong danh sách các điểm đến được tìm kiếm nhiều nhất tại Việt Nam mùa hè 2023, thành phố biển hiền hoà không chỉ níu chân du khách với những bãi biển trải dài thơ mộng, vẻ đẹp thiên nhiên hoang sơ hòa cùng nhịp sống hiện đại - Đà Nẵng còn được đánh giá cao bởi dịch vụ du lịch với những khách sạn chất lượng, để mỗi du khách tới đây luôn cảm thấy hài lòng. Meliá Vinpearl Danang Riverfront là một trong số đó.

Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront là nơi phù hợp làm địa điểm nghỉ ngơi, dừng chân với các du khách - Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Đằng sau sự phát triển của một cơ sở lưu trú hàng đầu Đà Nẵng là những thay đổi mang tính chiến lược được những người lãnh đạo Meliá Vinpearl Danang Riverfront ấp ủ thực hiện, đón đầu sự chuyển mình của ngành du lịch sau đại dịch. Những chia sẻ của ông Chung Dongwon - Tổng Giám Đốc Khu Vực Miền Trung cùng Navigator đã hé mở phần nào chiến lược được Meliá Vinpearl Danang Riverfront thực hiện trong giai đoạn vừa qua.

Xin chào ông Chung Dongwon! Theo ông, điều gì tạo nên sự khác biệt của Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront với những cơ sở lưu trú khác để ghi dấu ấn trong lòng du khách?

Meliá Vinpearl Danang Riverfront là một khách sạn phù hợp với nhu cầu của đa dạng tệp khách hàng, từ nhóm gia đình nghỉ dưỡng, các cặp đôi đi hẹn hò, nhóm bạn bè ưa thích khám phá hay công ty đưa nhân viên đi nghỉ dưỡng.

Chăm sóc khách hàng trong từng trải nghiệm đơn giản nhất, tinh tế trong từng chi tiết là tôn chỉ hoạt động và là tinh thần chủ đạo trong dịch vụ của Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront. Ông Chung Dongwon - Tổng Giám Đốc Khu Vực Miền Trung chia sẻ về Melia Vinpearl Đà Nẵng Riverfront.

Meliá Vinpearl Danang Riverfront là một trong những tòa nhà cao nhất tại thành phố Đà Nẵng. Chính vì vậy, với tất cả các hạng phòng suite, du khách đều được trải nghiệm cảm giác ngắm nhìn thành phố từ trên cao.

Du khách không chỉ có tầm nhìn toàn cảnh thành phố mà còn có thể di chuyển một cách thuận tiện, từ sân bay cho đến các địa điểm tham quan tại Đà Nẵng nói riêng và tuyến đường di sản miền Trung nói chung.

Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront được nhiều du khách lựa chọn làm địa điểm nghỉ ngơi, dừng chân khi tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm thành phố Đà Nẵng - Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Sự tiếp quản của tập đoàn Meliá đã mang lại những thay đổi quan trọng như thế nào với Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront?

Là một tập đoàn kinh doanh trong lĩnh vực lưu trú nổi tiếng toàn cầu, Meliá đã đưa tiêu chuẩn dịch vụ tại Meliá Vinpearl Danang Riverfront lên một tầm cao mới. Chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo với tiêu chuẩn quốc tế của Meliá Hotels International nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Với danh tiếng Meliá đã gây dựng trong hàng thập kỷ vừa qua, lượng khách quốc tế đến Meliá Vinpearl Danang Riverfront cũng tăng trong năm vừa qua khi họ tin tưởng vào chất lượng sản phẩm lưu trú Meliá mang đến.

Khuôn viên sảnh chính của Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront được bài trí hiện đại và sang trọng Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Ngoài ra, Meliá Vinpearl Danang Riverfront cũng phát triển các mô hình ẩm thực theo tiêu chuẩn Meliá, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp, liệu trình bài bản cùng sản phẩm thân thiện với môi trường. Chúng tôi tự hào khi sở hữu spa nổi tiếng YHI Spa với chất lượng 5 sao được đánh giá cao bởi du khách.

Du khách đến Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront có thể lựa chọn thư giãn tại YHI Spa – một trong những hệ thống spa đạt chuẩn quốc tế được yêu thích tại Việt Nam - Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Du khách không chỉ lựa chọn một khách sạn là nơi để "ngủ" - điều du khách cần là một trải nghiệm toàn diện. Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront đã làm những gì để nâng tầm trải nghiệm cho du khách?

Meliá Vinpearl Danang Riverfront luôn nỗ lực để nâng tầm trải nghiệm toàn diện cho khách lưu trú. Du khách không chỉ có một trải nghiệm "ngủ" lý tưởng mà được chăm sóc từ bữa ăn cho đến sức khỏe thể chất. Chúng tôi có hồ bơi trong nhà với chế độ làm ấm phù hợp cho khách, hồ bơi ngoài trời với tầm nhìn toàn cảnh thành phố, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách khác nhau.

Hồ bơi trong nhà với chế độ làm ấm phù hợp cho khách, hồ bơi ngoài trời với tầm nhìn toàn cảnh thành phố - Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Meliá Vinpearl Danang Riverfront cũng luôn chú trọng đa dạng hoá thực đơn với menu quốc tế - ví dụ để đáp ứng lượng khách Hàn Quốc lớn trong mùa hè, chúng tôi bổ sung menu thực đơn cho khách Hàn Quốc.

Du khách có thể trải nghiệm dùng bữa tại các nhà hàng ở Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront với tầm nhìn độc đáo, hướng thẳng ra sông Hàn thơ mộng Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Chăm sóc khách hàng trong từng trải nghiệm đơn giản nhất, tinh tế trong từng chi tiết là tôn chỉ hoạt động và là tinh thần chủ đạo trong dịch vụ của Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront - mang đến sự ấm áp trọn vẹn và lòng hiếu khách nồng hậu vô cùng đặc trưng của người Tây Ban Nha.

Nhà hàng Rumba giới thiệu những tinh hoa ẩm thực Việt Nam và quốc tế đến cho du khách bằng những bữa tiệc thịnh soạn. Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Bản sắc của một khách sạn nằm trong những giá trị tinh thần, văn hoá chứ không chỉ nằm ở cuộc đua về quy mô phòng hay cơ sở vật chất. Tinh thần Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront mong muốn khách hàng cảm nhận được là gì?

Tập đoàn Meliá Hotel International chắt lọc những điều tinh tuý nhất làm nên chất lượng dịch vụ tuyệt hảo của hệ thống khách sạn toàn cầu và gửi gắm vào Meliá Vinpearl Danang Riverfront.

Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng để khiến mỗi du khách tới đây đều "feel like home" - cảm giác như trở về nhà. Du khách tới với chúng tôi sẽ được tận hưởng sự chào đón nồng ấm theo phong cách con người Tây Ban Nha.

Chất lượng dịch vụ của Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront mang một tinh thần rất mới, đậm nét "Soul Matters" với tràn đầy sự ấm áp và lòng hiếu khách của người Tây Ban Nha. Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Từng chi tiết nhỏ trong dịch vụ tại khách sạn luôn được đội ngũ tại Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront chuẩn bị vô cùng kỹ lưỡng với nghiệp vụ cao cấp, chuyên nghiệp nhất. Sự đam mê và lòng nhiệt huyết của chúng tôi được đặt để ở mọi khía cạnh từ dịch vụ đến cơ sở vật chất của khách sạn. Du khách sẽ có thể tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng của mình tại khách sạn của chúng tôi và mọi khoảnh khắc đều trở nên thật đặc biệt và ý nghĩa.

Sự trở lại của ngành du lịch mang đến cả cơ hội và thách thức cho các khách sạn. Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront đã và đang chuẩn bị những gì để tiếp tục hoàn thiện trải nghiệm cho du khách?

Có thể nói, dư âm của đại dịch vẫn còn ảnh hưởng tới ngành du lịch nói chung và các cơ sở lưu trú nói riêng. Đại dịch là đòn bẩy cho các doanh nghiệp du lịch chuyển mình, tạo ra nhiều thay đổi trong thói quen du lịch nghỉ dưỡng của du khách, đòi hỏi khách sạn phải thích nghi và thay đổi cho phù hợp. Ví dụ sau đại dịch, nhiều du khách thắt chặt chi tiêu hơn, trong khi số khác lại ưa thích những trải nghiệm cá nhân, không gian riêng tư, tránh tiếp xúc với nhóm đông…

Mỗi căn phòng tại Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront đều được bài trí trang nhã và đầy đủ tiện nghi, thể hiện đúng tinh thần “Soul Matters”. Ảnh: Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront

Chúng tôi tự tin vào sự phục hồi của Meliá Vinpearl Danang Riverfront và không ngừng nỗ lực để tiếp tục hoàn thiện các sản phẩm du lịch cho khách hàng. Chương trình khách hàng thân thiết MeliáReward được triển khai với các khách sạn thuộc hệ thống Meliá trên toàn Việt Nam. Chương trình với 4 cấp độ Member, Silver, Gold, Platinum, MeliáRewards mang đến những trải nghiệm đặc quyền, giá trị cho du khách khi lưu trú tại Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront đồng thời nhận được nhiều quà tặng, khuyến mại. Ngoài ra, Meliá Vinpearl Đà Nẵng Riverfront cũng nỗ lực để đa dạng hóa dịch vụ, không chỉ hướng tới sản phẩm lưu trú mà còn hướng tới hoạt động MICE, tổ chức sự kiện và còn mang đến phong vị ẩm thực đa dạng khi Đà Nẵng giờ đây đã trở thành điểm đến ưa thích cho nhiều các hoạt động văn hoá, kinh tế.

Xin cảm ơn ông vì những chia sẻ chân tình!

Bài: Navigator Media